Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia entre la cuenta demo y la cuenta de transar en vivo?
   
   Ambas cuentas tienen las mismas capacidades con todas las plataformas de Tradeview. Con una cuenta demo usted transa con dinero virtual y subsecuentemente no podrá a su capital en riesgo. Lo más importante los porcentajes presentados en la plataforma demo son iguales a los de la vida real, así que usted podrá examinar sus estrategias con medidas reales.

2. ¿Cuál es la cantidad mínima necesaria para abrir una cuenta?
   
   Usted puede abrir una cuenta con Tradeview con un depósito inicial de $1.000 USD.
   

3. ¿Cuál es el tamaño mínimo de transacción por orden?
   
   En Tradeview, todas las transacciones ocurren en incrementos de $10K y 100 onzas en metales preciosos. No hacemos distinción entre cuentas pequeñas o estándar.

4. ¿Cuál es el tamaño máximo por orden?
   
   En todas las plataformas de Tradeview el máximo tamaño por orden es $10m de valor teórico. En caso de que usted quiera poner una orden mayor, debe llamar a nuestro escritorio de transar y poner la orden por teléfono. Por favor recuerde que la ejecución de volúmenes está limitada por su margen de habilidad de transar.

5. ¿Cómo determina Tradeview sus precios?
   
   Tradeview utiliza tecnología propietaria de avanzada para acceder a muchas instituciones financieras internacionales para lograr proveer a los clientes con los precios más exactos disponibles en el mercado.

6. ¿Cómo abro una cuenta en vivo?
   
   Todos los clientes deben completar un paquete completo de formularios de cuenta de acuerdo con el tipo de cuenta de trade que quieran abrir. Todos los formularios e instrucciones se pueden encontrar en la sección “Abrir una Cuenta” de esta página web. Por favor haga clic acá para ir allá ahora.

7. ¿Cómo recibiré la información de bajar la plataforma e ingresar?
   
   Para las cuentas demo, usted recibirá sus credenciales de ingreso e información para bajar al poco tiempo de completar el registro. Para cuentas de transar en vivo, usted recibirá sus credenciales de ingreso después de que su aplicación y fondos sean aprobados.

8. ¿Cómo abono a mi cuenta?
   
   Hay tres formas de abonar fondos a su cuenta:
   
   • Iniciar una transferencia desde su entidad financiera y su cuenta
   • Enviar un cheque (Banco, caja, personal o de negocio)
   • Usar una tarjeta de crédito o débito a través de PayPal
   
   Toda la información correspondiente a abonar a su cuenta la encuentra en Financiar su Cuenta.

9. ¿Cuándo aparecerán mis fondos en mi cuenta?
   
   Si envía una transferencia bancaria, por favor permita 1-2 días para que aparezcan los fondos. Si manda un cheque, por favor permita 3-6 días para que este sea aprobado.
   

10. ¿Cuáles son sus horarios de trade?
    
    Nuestro horario de trade es de domingo a las 5 pm al viernes 5 pm hora de Nueva York, sin excepción más allá de los festivos oficiales de USA cuando los mercados oficiales están cerrados.
    

11. ¿Puedo hacer órdenes por teléfono?
    
    Si, puede hacer órdenes por teléfono llamando nuestra mesa de trade.
    

12. ¿Puedo transar vía correo electrónico?
    
    No, no permitimos que los clientes pongan órdenes vía correo electrónico. En caso de una emergencia usted podrá poner sus órdenes por teléfono.

13. ¿Necesito una conexión a Internet de banda ancha para transar con Tradeview?
    
    No, no es requerida. Una conexión telefónica será suficiente si usted no tiene acceso al servicio de Internet de banda ancha.

14. ¿Puedo transar con Tradeview si no estoy usando mi computador en casa?
    
    Si. Usted puede acceder a su cuenta de Tradeview desde cualquier computador siempre y cuando la plataforma que usted use esté instalada.

15. ¿Puedo usar la plataforma en línea de Tradeview en mi computador Apple Macintosh?
    
    Las plataformas de Tradeview no son compatibles con el sistema operativo de Apple Macintosh.

16. ¿Cuáles son los requerimientos mínimos de sistema requeridos para operar el software de Tradeview?
    
    Abajo están los requerimientos mínimos recomendados para todos los productos de Tradeview:

Requerimientos Mínimos de Sistema:

Procesador: 733 MHz for x86-based CPU
Memoria (RAM): 256 MB
Espacio en el Disco Duro: 30 MB
Display: resolución 1024x768 con soporte de color alto o verdadero Acceso a Internet: Por lo menos una velocidad de conexión 28.8 Kbps

Sistema Recomendado:

Procesador: 2000 MHz para x86-based CPU
Memoria (RAM): 512 MB
Espacio en el Disco Duro: 50 MB
Display: 1024x768 con soporte de color alto o verdadero

Requerimientos Mínimos del Software:

Sistema Operativo de Soporte: Todas las ediciones 32 bit Windows ME, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
Todas las ediciones 32 bit de .NET Framework versión 1.1 (FOR TRADEVIEW CFD/EFP/FUTURES ONLY)